WEBサイトの制作を依頼する際、なんとなくイメージを伝えて完成したデザインを見せられても、「どうですか？」と問われてどう評価していいか迷ってしまうことが多いものです。感覚や好き嫌いだけで判断してしまいがちですが、それでは本当に効果的なWEBサイトを作るのは難しいかもしれません。
そんな時に役立つのが、WEBサイトの目的を明確にし、それに基づいて評価する方法です。目的をしっかりと定めることで、デザインの良し悪しを客観的に評価でき、より効果的なWEBサイトを作成することが可能になります。
このページではWEBサイトの目的やについて詳しく解説しています。
是非参考にしてください。
情報提供ができているか？
WEBサイトの目的はユーザーに情報をお知らせすることです。必要な情報がきちんと記載されていて、迷いなく確認できるか？を新規顧客の気持ちになって評価しましょう。
基本情報
店舗の所在地、営業時間、連絡先情報など、訪問者が必要とする基本的な情報を提供します。
サービス内容
提供しているサービスやメニュー、料金などの詳細情報がわかりやすく掲載されているかを確認します
スタッフ紹介など人柄をだせているか
スタッフのプロフィールや資格、メッセージを紹介し、訪問者に安心感を与えます。
ブランディングに役立つか？
ビジュアル要素
KV（キービジュアル）や各要素に使用されている写真や動画が店舗の雰囲気やブランドイメージにあっているか？
デザイン
店舗のコンセプトやスタイルを反映したデザインか？
メッセージ
店舗の理念やポリシー、こだわりを伝えられているか？
集客できるか？
WEBサイトの目的は新規の顧客にお店の存在やサービス内容を伝えることも重要です。
SEO対策が施されているか？
SEOとは検索エンジンで上位に表示されるように最適化し、潜在顧客の流入を増やす対策のことです。
サイト全体やページごとに役割があり、どのような検索ワードで上位表示を詩たいのか、が共有されており対策が施されているか？を確認します。
プロモーション情報が明確で魅力的か？
特典やキャンペーンなど限定的なお得な情報を掲載することで新規顧客の訪問を促します。
コンテンツマーケティングを検討
サイト内にユーザーにとって有益な情報を掲載することで、顧客との信頼関係を構築する方法です。
検索結果から多くの流入が期待できるので、うまく取り組めば長期的に新規顧客をサイトに流入されることが可能になります。また、SNSでシェアされるなどブランド力の向上にも繋がります。
外部サイトへの登録も必要
顧客のレビューや体験談を掲載し、信頼性を高めます。
公式サイトだけでなく、Googleビジネスプロフィール（GoogleMAP） に店舗登録することも有効です。
顧客サポートができているか？
既存の顧客やこれから利用しようとしているお客様の疑問や不安を解消できるか？を評価してます。
FAQ
よくある質問とその回答を掲載し、顧客の疑問を解消します。
お問い合わせフォーム
簡単に問い合わせできるフォームを提供し、顧客とのコミュニケーションを円滑にします。
チャットサポートや公式LINE
対応が可能ならば、リアルタイムで質問に答えるチャット機能を提供し、即時対応します。公式LINEを使って1対1のコミュニケーションを図ることもできます。
信頼を構築できるか？
客観的に店舗の信頼感を示す情報を掲示することで信頼性を向上できる要素がないか？を確認します。
受賞歴・認証など
取得した認証や受賞歴を掲載し、信頼性を高めます。
顧客の声
顧客のレビューや体験談を掲載し、信頼性を高めます。
実績紹介
過去の施術事例や成功事例を紹介し技術力・信頼性を示します。
例）
・創業10年
・年間利用者数1,000人以上
・顧客満足度調査90％、など
予約システムの検討
サロンやクリニックなど1対1で対応する店舗の場合、オンライン予約システムがあると効率的に集客をおこなうことができます。導入には費用がかかることもありますが、是非検討してください
データ収集の準備ができているか？
サイトを運営していくにはサイトのアクセス状況や申込者の情報の計測が必要になります。
Googleアナリティクスなどの計測ツールを決定し正しく実装できているかを確認します。
上記の項目に優先度をつけながら目的にあっているか？他に改善案はないのか？を議論して下さい。