クライアントより、サイトが以下のエラーになって閲覧できなくなった。
と連絡があり対応しました。
エラー内容
WEBサイトが以下のエラーになり全ページ閲覧できなくなった
An error occurred.
Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Faithfully yours, nginx.
翻訳してみると、以下の文になります。
エラーが発生しました。
申し訳ございませんが、お探しのページは現在ご利用いただけません。
後でもう一度試してください。
このリソースのシステム管理者は、エラー ログで詳細を確認する必要があります。
エラーの原因
上記の訳文では原因が分かりませんね。調べてみると、このエラーはSSL系の設定に問題がある時によく出る文言のようです。これでは原因が分からないので環境を整理して順次調査します。
このエラーの環境
こちらのお客様の使用環境は以下となります
・サーバー：おなまえ.com
・ドメイン：おなまえ.com
・制作環境：wordpress
エラーの解決
今回の原因は、お客様の契約サーバーの期限が切れていることが原因でした。
お伝えしてお支払いしたら数時間で復旧しました。
実は、突然WEBサイトが見れなくなくなった、という問題では契約切れが原因のことが少なくありません。
都度払いだと、単純に忘れている、クレジットカード払いでもカードの期限が切れて自動更新できない場合もあります。サーバーやドメインの契約切れには注意しまししょう。